Solución de Problemas
¿Está encontrando problemas con su arma? Aquí le ofrecemos recursos para identificar y solucionar problemas en armas de airsoft que no funcionan correctamente.
Nueva Generación (Next Gen)/Estándar/Alta Velocidad/Rifles Eléctricos Compactos y Pistolas
A) **MAL FUNCIONAMIENTO DEL PRODUCTO**
Si experimenta problemas con su producto, revise la siguiente lista de verificación:
1. **Verificar el Dispositivo de Seguridad:**
- Asegúrese de que el dispositivo de seguridad de la unidad principal esté desactivado.
- Ajuste el selector de modelo para cambiar entre los modos de disparo semi-automático o automático completo.
- Si el modelo no tiene un interruptor de modo de disparo, desactive la seguridad según corresponda.
2. **Cancelar el Paro Automático (Para Modelos con Sistema de Paro Automático):**
- Presione firmemente el retén del cerrojo para cancelar el paro automático.
- Nota: Dependiendo de la posición del engranaje, puede ser necesario presionar firmemente para cancelar el paro automático.
3. **Estado de la Batería:**
- Confirme si la batería está completamente cargada.
- Cargue correctamente la batería utilizando los métodos correctos.
- Nota: Los métodos de carga, descarga y almacenamiento varían según el tipo de batería. El uso incorrecto puede dañar la batería.
4. **Temperatura de la Batería:**
- Asegúrese de que la batería no esté demasiado fría.
- Caliente la batería a temperatura ambiente (20°C a 30°C) antes de usar para evitar pérdida de potencia.
5. **Verificar la Conexión de la Batería:**
- Reconecte firmemente el conector entre la unidad principal y la batería.
- Para subfusiles eléctricos compactos/tipos de pistola eléctrica/modelos compatibles con batería SOPMOD, asegúrese de que la batería esté insertada de manera segura.
6. **Verificar la Polaridad del Conector:**
- Asegúrese de que los terminales positivo y negativo del conector estén conectados correctamente.
- Para subfusiles eléctricos compactos/tipos de pistola eléctrica, asegúrese de que la batería esté insertada correctamente.
7. **Verificación del Fusible:**
- Inspeccione si el fusible está quemado.
- Reemplace el fusible con uno nuevo si es necesario.
Si el problema persiste después de seguir los pasos anteriores...
-->> Las causas potenciales pueden incluir malos contactos, problemas con el motor o agotamiento de la batería. Por favor, contacte a nuestro departamento de servicio postventa o a la tienda donde compró el producto para obtener más ayuda.
B) **FALLO DE DISPARO**
Si encuentra una situación donde hay un sonido de funcionamiento (sonido del motor), pero no se dispara la bala BB, siga estos pasos:
1. **Verificar la Alimentación de Balas BB:**
- Asegúrese de que hay balas BB cargadas en el cargador.
- Siga las instrucciones de manejo e inserte las balas BB en el cargador según corresponda.
2. **Inspeccionar el Cargador por Bloqueos:**
- Verifique si la bala BB está atascada en el cargador.
- Use la "vara de carga" proporcionada para moverse arriba y abajo dentro del cargador 2 a 3 veces para despejar cualquier obstrucción.
3. **Cargador de Fuego Rápido de Resorte Principal:**
- Si usa un cargador de fuego rápido con un arma que no sea del tipo pistola eléctrica, asegúrese de que el resorte principal esté girado completamente.
- Rote el resorte principal ubicado en la parte inferior del cargador completamente.
- Nota: Dependiendo de la situación, puede ser necesario girar el resorte principal a mitad de camino incluso si aún hay balas BB presentes.
4. **Quitar la Tapa Protectora:**
- Asegúrese de que la tapa protectora esté quitada antes de disparar.
5. **Verificar Balas BB Dentro de la Unidad Principal:**
- Si las balas BB están atascadas dentro de la unidad principal, consulte la sección "Cómo remover balas atascadas" en las precauciones de manejo/manual de instrucciones.
6. **Usar Balas BB Especificadas:**
- Asegúrese de que la pistola BB esté usando las balas BB especificadas en las precauciones de manejo/manual de instrucciones.
Si la bala BB aún no se dispara después de realizar los pasos anteriores...
-->> Puede haber un problema con los engranajes internos. Por favor, contacte a nuestro departamento de servicio postventa o a la tienda donde compró el producto para obtener más ayuda.
**MODO AUTOMÁTICO COMPLETO NO FUNCIONA**
1. **Potencia de la Batería:**
- Asegúrese de que la batería tenga suficiente potencia. Si está baja, recargue la batería.
2. **Bala Defectuosa:**
- Verifique si la bala BB está atascada en el cargador.
- Use la "vara de carga" proporcionada para despejar cualquier atasco moviéndola arriba y abajo 2 a 3 veces.
-->> Si el problema persiste, por favor contacte a nuestro departamento de servicio postventa o a la tienda donde compró el producto.
**MODO SEMIAUTOMÁTICO NO FUNCIONA**
1. **Potencia de la Batería:**
- Verifique si la batería tiene suficiente potencia. Recargue si está baja.
2. **Interruptor Selector:**
- Intente disparar en modo automático completo durante aproximadamente 5-6 disparos, luego cambie de nuevo a semiautomático.
- Asegúrese de que el gatillo esté completamente presionado al disparar para evitar problemas de sincronización con el engranaje interno.
-->> Si el problema continúa, por favor contacte a nuestro departamento de servicio postventa o a la tienda donde compró el producto.
**VELOCIDAD LENTA EN MODO AUTOMÁTICO COMPLETO**
1. **Potencia de la Batería:**
- Verifique si la batería tiene suficiente potencia. Recargue si está baja.
- Si el problema persiste, considere reemplazar la batería con
una nueva.
-->> Si necesita más ayuda, por favor contacte a nuestro departamento de servicio postventa o a la tienda donde compró el producto.
**DISTANCIA CORTA DE VUELO DE LA BALA**
1. **Especificación de Balas BB:**
- Asegúrese de que está utilizando balas BB especificadas en las precauciones de manejo/manual de instrucciones.
2. **Limpieza Regular:**
- Siga las instrucciones para limpiar el interior de la cámara como se describe en el manual.
3. **Ajuste del Hop-up:**
- Ajuste el hop-up según las instrucciones proporcionadas en el manual.
-->> Si el problema persiste, puede haber desgaste o daño en las partes internas. Por favor, contacte a nuestro departamento de servicio postventa o a la tienda donde compró el producto.
**DERRAME DE BALAS POR LA BOCA DEL CAÑÓN**
1. **Ajuste del Hop-Up:**
- Ajuste el hop-up según las instrucciones proporcionadas en el manual.
2. **Especificación de Balas BB:**
- Asegúrese de que está utilizando balas BB especificadas en las precauciones de manejo/manual de instrucciones.
-->> Si el problema persiste, puede haber desgaste o daño en las partes internas. Por favor, contacte a nuestro departamento de servicio postventa o a la tienda donde compró el producto.
**CONTACTO CON AGUA U OTROS LÍQUIDOS**
1. **Deje de Usar Inmediatamente:**
- Apague el producto y retire la batería.
2. **Secar Completamente:**
- Limpie cualquier humedad dentro de la unidad principal y la batería.
- Deje que se sequen completamente durante varios días.
3. **Prueba de Disparo:**
- Una vez seco, coloque nuevamente la batería y realice una prueba de disparo en un lugar seguro.
-->> Si el producto continúa funcionando mal, por favor contacte a nuestro departamento de servicio postventa o a la tienda donde compró el producto.
**Rifles y Pistolas de Retroceso de Gas**
**MAL FUNCIONAMIENTO DEL PRODUCTO**
1. **Dispositivo de Seguridad:**
- Asegúrese de que el dispositivo de seguridad en la unidad principal esté apagado según las instrucciones.
2. **Estado del Cargador:**
- Verifique si el cargador está vacío o bajo en gas.
- Presione firmemente el botón de seguridad al agarrar el cargador.
3. **Nivel de Gas en el Cargador:**
- Si hay exceso de gas, libérelo gradualmente presionando la válvula de liberación del cargador.
4. **Temperatura del Cargador:**
- Enfríe el cargador a alrededor de 20-30°C si está demasiado caliente.
5. **Deslizamiento y Martillo:**
- Opere el deslizamiento y coloque el martillo en posición completa como se instruye.
-->> Si el producto continúa funcionando mal, por favor contacte a nuestro departamento de servicio postventa o a la tienda donde compró el producto.
**EL RETROCESO FUNCIONA, PERO NO SE DISPARAN BALAS**
1. **Presencia de Balas BB:**
- Asegúrese de que hay balas BB en el cargador según las instrucciones.
2. **Inspección del Cargador:**
- Use una vara de plástico para despejar cualquier atasco de balas en el cargador.
3. **Quitar la Tapa Protectora:**
- Quite la tapa protectora si está presente.
4. **Envío de la Primera Bala:**
- Siga las instrucciones del manual para enviar la primera bala al cuerpo principal.
5. **Temperatura del Cargador:**
- Caliente el cargador a alrededor de 20-30°C si está frío.
6. **Obstrucciones Internas:**
- Intente despejar cualquier atasco de balas dentro de la unidad principal.
7. **Tipo de Balas BB:**
- Use solo balas BB especificadas en el manual.
-->> Si el producto continúa funcionando mal, por favor contacte a nuestro departamento de servicio postventa o a la tienda donde compró el producto.
**VELOCIDAD LENTA EN MODO AUTOMÁTICO COMPLETO**
1. **Temperatura del Cargador:**
- Caliente el cargador a alrededor de 20-30°C si está frío.
2. **Nivel de Gas:**
- Asegúrese de que el cargador tenga suficiente gas según las instrucciones.
3. **Mantenimiento Regular:**
- Lubrique las partes operativas según las instrucciones.
-->> Si el producto continúa funcionando mal, por favor contacte a nuestro departamento de servicio postventa o a la tienda donde compró el producto.
**PROBLEMA DE ACCIÓN DESLIZANTE**
1. **Bloqueo Deslizante:**
- Libere el bloqueo deslizante si está activado.
2. **Obstrucciones Internas:**
- Verifique si hay balas BB o objetos extraños dentro de la unidad principal.
-->> Si el producto continúa funcionando mal, por favor contacte a nuestro departamento de servicio postventa o a la tienda donde compró el producto.
**DERRAME DE GAS POR LA BOCA DEL CAÑÓN**
1. **Temperatura del Cargador:**
- Caliente el cargador a alrededor de 20-30°C si está frío.
2. **Posición Correcta de Disparo:**
- Dispare la unidad principal en su posición vertical normal.
-->> Si el producto continúa funcionando mal, por favor contacte a nuestro departamento de servicio postventa o a la tienda donde compró el producto.
**DISTANCIA CORTA DE VUELO DE LA BALA**
1. **Ajuste del Hop-up:**
- Ajuste el hop-up según las instrucciones en el manual.
2. **Temperatura del Cargador:**
- Caliente el cargador a alrededor de 20-30°C si está frío.
3. **Tipo de Balas BB:**
- Use solo balas BB especificadas en el manual.
4. **Mantenimiento Regular:**
- Limpie el interior de la cámara según las instrucciones.
-->> Si el producto continúa funcionando mal, por favor contacte a nuestro departamento de servicio postventa o a la tienda donde compró el producto.
**AGRUPACIÓN DEFICIENTE**
1. **Ajuste del Hop:**
- A
juste el hop según las instrucciones en el manual.
2. **Tipo de Balas BB:**
- Use solo balas BB especificadas en el manual.
3. **Mantenimiento Regular:**
- Limpie el interior de la cámara según las instrucciones.
4. **Posición Correcta de Disparo:**
- Dispare la unidad principal en su posición vertical normal.
-->> Si el producto continúa funcionando mal, por favor contacte a nuestro departamento de servicio postventa o a la tienda donde compró el producto.
**DERRAME DE BALAS POR LA BOCA DEL CAÑÓN**
1. **Ajuste del Hop-up:**
- Ajuste el hop-up según las instrucciones en el manual.
2. **Tipo de Balas BB:**
- Use solo balas BB especificadas en el manual.
-->> Si el producto continúa funcionando mal, por favor contacte a nuestro departamento de servicio postventa o a la tienda donde compró el producto.
**CONTACTO CON AGUA U OTROS LÍQUIDOS**
1. **Deje de Usar Inmediatamente:**
- Apague el producto y retire la batería.
2. **Secar Completamente:**
- Limpie la humedad y deje que se seque durante unos días.
3. **Prueba de Disparo:**
- Realice una prueba de disparo en un lugar seguro una vez seco.
-->> Si el producto continúa funcionando mal, por favor contacte a nuestro departamento de servicio postventa o a la tienda donde compró el producto.