Surface Mail est une option d'expédition qui utilise un cargo pour transporter des colis à travers le monde. Ce service est très abordable mais également assez lent car il peut prendre jusqu'à 90 jours pour atteindre sa destination finale, selon le pays, les conditions de trafic maritime et d'autres facteurs.
Nous avons remarqué que de nombreux clients ne connaissent pas cette méthode d'expédition et s'inquiètent ou souhaitent annuler leur commande alors qu'elle est encore en transit.
Bien que nous soyons très transparents et fournissions des informations sur l’expédition par Courrier par Bateau à chaque étape du processus d’achat, nous continuons à recevoir des avis d’annulation, ce qui engendre des frais élevés et des pertes de produits. Nous pensons que ces annulations sont dues à un manque de familiarité avec ce mode d’expédition.
C’est pourquoi cette option restera disponible, mais nous n’accepterons désormais que les paiements par virement bancaire ou Bitcoin pour les commandes expédiées par Courrier par Bateau.
Veuillez ne pas payer une commande de Courrier par Bateau avec votre carte de crédit, car votre commande sera annulée et remboursée conformément à la Politique de notre Boutique.
Nouvelle méthode d'expédition EMS
À partir du 28 novembre, nous proposerons le service EMS (Express Mail Service). Il s'agit de l'option d'expédition internationale la plus rapide du Japon, avec des délais de livraison aussi courts que 7 jours ouvrables aux États-Unis et 10 à 12 jours en Europe (délais approximatifs, non garantis). Veuillez noter que ces délais sont calculés après que les colis ont quitté le Japon, et non pas lorsqu'ils sont encore en cours de traitement après que vous ayez passé votre commande.
Nous pensons que cette méthode satisfera davantage d’amateurs d’airsoft et vaut le coût supplémentaire.
Merci pour votre compréhension.
– Équipe d’airsoft de Tokyo Marui